www.35G.ru — Информационно-познавательный портал
А все началось с того, что сам Всевышний подвигнул меня на этот шаг. С мая до июля прошлого года я пытался торговать на улицах своего города одеждой. Но за это время натерпеться мне пришлось не мало (гонения милицией, сотрудниками потребительского рынка, конкурентами, криминальными элементами и даже непогодой). Надо признать, что и одежда, продаваемая мной на улице, уже сильно приелась людям.
Пробовал покупать новинки, но с клиентами происходило что-то не то. Они очень вяло интересовались товаром, и очень пространно реагировали на цены. Более того, я опускал цены все ниже и ниже, чтобы отбить хоть какие-то вложенные деньги. Однако люди проявляли все больше равнодушия к моему товару. Это потом я понял, что впереди уже приближалось начало нового учебного года, приготовление всяких «закруток» на зиму, подготовка к осени и зиме. А пока постепенно во мне крепла мысль, что надо что-то придумывать серьезное, ведь впереди осень, зима и так далее. Нужна твердая стабильность. Да, даже погода указала мне на это.
Толчок с подсказкой
Был сильный ураганный ветер с дождем, который половину товара со столиками унес в неизвестность, а остальное раскидал по улице, вываляв в грязи. Меж тем, рядом, через дорогу находился торговый центр, где сдавались в аренду торговые места. И мне очень хотелось туда попасть, но бутиков по продаже одежды там было уже завались. Да и предприниматели, торгующие там, не очень охотно делились информацией о том, какие места скоро могут освободиться, как лучше их добиться и прочем.
И тут один знакомый с местной оптовой базы, которых в каждом городе хватает, подсказал идею и предложил помощь. Он сказал, что можно попробовать открыть магазин маленькой цены, а товар под реализацию (в основном хозтовар) он даст, если я надумаю. Я сначала засомневался – как можно быстро на маленькой цене вырасти? На что он ответил, что совсем недавно такой пример уже появился в соседнем маленьком городке, где уже около двух месяцев девушка торгует в таком магазине, и ничуть не жалеет об этом. А товар она берет у него. Он объяснил мне, где находиться ее магазин и как туда проехать. Я незамедлительно съездил (это около 35 км от моего города).
Действительно увидел там магазинчик одной цены (площадью около 40 кв. м.), в котором ходят люди, выбирают себе всякую мелочь и на выходе беспрекословно расплачиваются. Причем, ни один покупатель не вышел с одной покупкой (у каждого на выходе было от 2-х до 10-ти вещей). И тогда я всерьез задумался о том, что мой город в 10 раз больше, а значит и народу в нем, которому это все надо, тоже в 10 раз больше. Так почему бы и мне не попробовать построить свой крепкий бизнес на этом.
Серьезный анализ спроса и предложения
Начал я с того, что обошел все подобные магазины в своем городе (имеются ввиду магазины с хозтоварами). Изучил предложение в них по ассортименту, цене. Понаблюдал за спросом. Узнавал у знакомых, какие вещи они чаще всего покупают в таких магазинах, и какие бы еще хотели покупать. Оказалось, что люди хотят приобретать хозяйственные товары (столовые приборы, миски, розетки, напильники, изоленту, кошельки, бигуди, прищепки, овощечистки, светильники и многое другое) не дорого, но хорошего качества. Такие вещи в хозяйстве нужны всегда. А в магазинах типа фикс-прайса большинство товара неприятно пахнет и качество – подделка из Китая.
Далее, я не поленился и объездил несколько фикс-прайсовских магазинов в городе. Там я обнаружил, что покупатели также есть всегда. Присмотрелся ближе к ассортименту, принюхался, потрогал предлагаемую продукцию и пришел к выводу, что я найду не хуже, а много и лучшее качество товара. Затем, я узнал, что в торговом центре сдаются бутики в цокольном этаже, где почти не бывает народ, по цене 800 руб. за 1 кв. м. Хотя сам центр (особенно его первый и второй этажи пользуются спросом у людей). Но фишка была в том, что во всем городском округе фикс-прайс не открыл еще ни одного своего магазина. И это не смотря на то, что люди, живущие здесь, уже пользуются его товарами постоянно. Правда им приходится ездить туда далековато, и они готовы покупать такой товар и по такой цене здесь, недалеко от дома.
Торговля с лотка с чистого нуля
Затем, я пришел к решению, что надо узнать реальный спрос на деле. Тогда я договорился со знакомым, что возьму у него на пробу партию хозтовара под реализацию, и если что-то не пойдет, то верну. Он согласился. Набрал я у него тогда товаров примерно на 5 тысяч рублей, причем он мне ее и доставил бесплатно. Это было в начале августа.
Могу сказать, что изолента у него стоила примерно по 25 руб., отвертки по 22 руб., открывалки с деревянной ручкой по 21 руб., хозяйственные шнуры по 20 м. около 23 руб., салфетницы ажурные из пластика – около 26 руб., батарейки пальчиковые и мизинчиковые (упаковка по 4 штуки) – по 22 руб., красивые металлические столовые ложки, вилки, ножи и чайные ложки с узорами – почти по 27 руб., овощечистки разные от 22 до 29 руб., мерные пластиковые стаканчики – 21 руб., мерные кувшины в 1 л. – 28 руб. и так далее. Одним словом, продукция стоила от 21 до 32-х рублей. Поставил на улице столик (такой с металлическими раскладываемыми ножками и пропиленовым раскатывающимся покрытием), разложил всю мелочевку и начал торговлю по 37 руб.
К моему удивлению, через несколько часов большую часть товара я распродал. Получив чистой прибыли около 30 процентов без всяких вложений. Во время этой торговли я общался с покупателями, которым я до сих пор благодарен. Они мне рассказывали, что им надо, на что они готовы потратить деньги. А я им говорил, что все будет, причем рассказывал про цокольный этаж, где я уже решил через пару недель открыться. Они обещали прийти. Так я торговал примерно две недели. Кстати, товар приходилось на ночь оставлять на маленьком складике у одного предпринимателя, имеющего свою парикмахерскую, расположенную неподалеку. За это он назначил мне смешную цену – 500 руб. в неделю. Ну а за место я отстегивал 300 руб. за неделю.
Открытие магазинов
На вырученные деньги фирма (такие есть в каждом городе) мне открыла ИП. За все услуги я оплатил им 3500 руб. Это мне было нужно для оформления договора аренды в ТЦ, где я и арендовал первый бутик около 26 кв.м. Между прочим, еще было конечно опасение по поводу того, что в цокольном этаже почти никто не ходил. Однако, я просто загорелся своей идеей и не щадил себя, рассказывая всем подряд – какой чудный магазин там будет.
Еще меня познакомили с рекламщиком, который сделал мне наружную рекламу (штендер, аренда места под него в ТЦ стоит 1000 руб.) и вывеску над бутиком за 5 тысяч руб. в рассрочку на 3 месяца. Начал торговлю уже там. Торговал сначала сам. Кстати, тогда большим плюсом для меня было, что основное торговое оборудование (многоярусные прилавки) уже входили в аренду. Правда они предназначались для торговли овощами и фруктами, но я перевернул стеллажи, и получилось нормально.
Каждый день своей торговли у меня был, как экзамен. Здоровался практически с каждым клиентом, был предельно вежлив, все рассказывал, показывал, спрашивал. Постепенно, люди ко мне привыкли, им стало приятно прийти в магазинчик и даже просто пообщаться со мной. Еще они с охотой рассказывали, что бы им еще хотелось у меня покупать. Так, в продаже появились гаечные ключи, навесные, почтовые мебельные замки, наждачная бумага, надфили, напильники, садовый вар, брызгалки для растений, металлические мочалки (в сеточке – 4 штуки) для мытья посуды, бритвенные одноразовые (по 5 штук в упаковке) и металлические станки, помазки, скотч и многое другое. А через стену было еще несколько пустующих бутиков.
Уже к началу сентября я взял в аренду второй бутик через стену (расширился). У меня появились в продаже еще канцтовары (дневники, альбомы, степлеры, наборы шариковых и гелевых ручек, фломастеров, краски, кисточки и прочее от 24 до 33 руб. закупка) и игрушки (куклы, солдатики, надувные мячики, насосы к ним, шарики–липучки, мячики-прыгуны, человеки-пауки и так далее) примерно по таким же ценам. К декабрю я имел четыре бутика, стены между которыми (гипсокартоновые) были удалены. Правда, мне с большим трудом удалось убедить администрацию дать разрешение на это. Но теперь она довольна, т.к. цокольный этаж стал одним из самых посещаемых. Получился целый магазин с одним входом.
В ассортименте у меня уже были пластиковые миски, тазы, контейнеры, стеклянные стаканы с красивым узором, кружки, стопочки, креманки, вазочки, рыбницы, керамические тарелки с узорами и разных размеров, кружки, салатницы, вантузы, косметика (помада, тушь, румяна и др.), брелки, бигуди, расчески, зеркала (как одинарные, так и с увеличением), бижутерия, выбивалки, скалки, толкушки (как деревянные, так и металлические), деревянные молотки для отбивания мяса, ножи и прочее. К слову сказать, покупателя очень любят ножи фирмы «Трамантина» разных размеров. Самый маленький нож (для чистки картошки и собирания грибов), торгуемый мной за 37 руб., мне обходился по 9 рублей. Еще у меня появилась в продаже бытовая химия (шампуни, освежители воздуха, туалетная бумага двухслойная, бумажные полотенца, тройной одеколон (отдаю два флакона за 37 руб.), мыло хозяйственное, жидкое мыло, средства для мытья посуды, стиральные порошки, кондиционеры, отбеливатели, крем для и после бритья, крема для рук и ног, детские крема, средства для чистки унитазов, для очищения труб от засоров, для чистки стиральных машин и т.д. Между прочим, литровое средство «Белизна» у меня отдается тоже по две банки за одну цену. К тому времени я закупал товар еще в столице на крупных оптовых базах («Садовод», ТРЦ «Москва», «Севастополь» — там такого добра навалом) и у оптовиков из других городов. Да и появились дополнительные бонусы у поставщиков (скидки, сроки, условия и прочее). Оборот в день тогда составлял уже около 20 — 25 тысяч руб.
Один знакомый предприниматель познакомил меня со своим наемным бухгалтером. Она мне подобрала наилучший вариант налогообложения, и теперь я себе эти голову не забиваю. Раз в квартал оплачиваю примерно 14 000 руб.
А в феврале я открыл второй такой же магазин в другом районе города (арендовал место у сетевого продуктового магазина). Тогда же, появилось окончательное название сети магазинов. В апреле открыл третий. Продавцам плачу по 10 тысяч руб. Они работают по графику – два через два. За товаром в столицу езжу на наемном «Фиат-Дукат», за что отдаю водителю 11 000 руб. Зато машина забивается до самого потолка товаром. Некоторые поставщики доставляют товар сами и бесплатно.
Теперь планирую летом открыть еще один магазин, а затем, осваивать всю область. А там и за соседние регионы возьмусь. Для моих магазинов сейчас главное, чтобы всегда было учтивое и внимательное общение с клиентами. Многим это очень нравится.
Ответы на вопросы:
1. Правильно ли я понял, что на всю продукцию у Вас после открытия магазинов цена сохранилась по 37 за каждую позицию?
Ответ: Да, после открытия магазинов цена до сих пор сохраняется по 37 рублей. Дело в том, что когда открывался самый первый магазин, то цены фикс-прайса тоже были по 37 руб. Осенью они поднялись до 38 рублей. Я принял решение свою цену держать, если будет такая возможность, так как это не лишняя мотивация моих покупателей. Позже, фикс-прайс поднял еще цену до 39 рублей. Однако, цену в своих магазинах я все равно не повысил. Закупочные цены и оборот средств позволяют сделать это. Вместе с тем, разница цены в 2 рубля для потенциальных и постоянных покупателей в магазинах такой направленности играет очень большую роль. Таким образом, я опять в выигрыше. До сих пор в мои магазины приходят все новые и новые покупатели. А еще, здесь ни в коем случае терять и в качестве предлагаемого товара. Клиенты это очень ценят.
2. В магазине Вы организовали продажу через прилавок или по схеме самообслуживания, как в фикспрайсе, когда люди набирают товар и оплачиваю на кассе у выхода?
Ответ: Продажи в моих магазинах идут по системе самообслуживания. Клиенты сами заходят в магазин, осматривают прилавки, трогают товар, выбирают. Часто спрашивают о товаре продавца, который им покажет, где находится то, что им нужно, и расскажет о свойствах товара. Затем, покупатели идут на кассу и оплачивают свои покупки. Это очень удобно, так как клиенты любят ходить самостоятельно по магазину. У них появляется чувство свободы. Им не надо толкаться у одного прилавка (что не удобно), стоять в очереди за конкретным товаром, а также, они могут свободно рассмотреть товар вблизи, потрогать его, понюхать и так далее. Кстати, перед входом в магазин обязательно стоят корзинки для покупателей и шкафы для хранения вещей.
3. Когда Вы арендовали первый отдел магазина, его сразу запустили по схеме самообслуживания? Какая была площадь у этого отдела?
Ответ: Когда арендовал первый отдел своего магазина, то я уже заранее думал, что он будет работать в режиме самообслуживания. Конечно, площадь его была еще не большая. Порядка 26 с лишним квадратных метра. Но я и рассчитывал на то, что буду постепенно расширяться. По мере выручки так сказать. Честно признаюсь, что первые месяца три работы я из прибыли брал себе лишь на самое необходимое (еду, оплату коммунальных услуг). А про самообслуживание я задумал изначально. И это несмотря на то, что товара должно быть много, но много из него мелкого. И в этом случае был высокий риск мелких хищений. Так вот, были очень серьезные опасения на начальном этапе, что будет воровство. Поэтому, приходилось глядеть в оба глаза за клиентами. Правда, одновременно с этим, нужно было им улыбаться, общаться, говорить, что мы всегда рады их видеть в нашем магазине, и что для постоянных клиентов со временем будут дополнительные скидки.
4. Вы делаете ценники к товарам?
Ответ: Над входом в магазин висит яркая вывеска, где всем видно, что все продается по 37 рублей. Но, когда начал появляться товар, который надо было продавать по две единицы (по три), то чтобы не мучить себя и покупателей я пришел к выводу, что надо делать для таких случаев ценники. Но я их придумал по своему. В верхней части ценника полосой было написано название ИП, в нижней по 37 рублей, а вот центральная часть (самая большая) оставалась чистой. Так вот на этой части маркером я пишу если это необходимо — 2 шт., 3 шт. и так далее. Сами ценники мне сделал наш рекламист. Они с глянцевой поверхностью, цветные и с самооклеивающейся пленкой. Заказ был на 500 штук. Их и сейчас у меня много. Если появляется надобность, то беру чистый ценник, пишу нужное количество, отдираю пленку, и клею на прилавок под тем товаром, который продается по соответствующему количеству. Получается очень удобно, быстро и красиво.
5. Вы используете кассовый аппарат? Выдаете покупателям чеки?
Ответ: В моем случае, после быстрой консультации у опытных предпринимателей, я пришел к выводу, что кассовый аппарат мне пока по крайней мере без надобности. Прежде всего потому, что мороки с ним много (вложить в его покупку деньги, регистрация, отчетность). Кроме того, наши законы позволяют сейчас обходиться без такового. Конечно у меня возник сразу вопрос, касаемо соблюдения закона О защите прав потребителей. Здесь я обошелся тоже не сложно. Товар свой я знаю. При возникновении вопросов людям говорю, что если товар будет бракованный, то они могут его принести и мы без проблем его обменяем. Так и делаем. Правда, предупреждаем, чтобы то, что можно осматривали и проверяли перед оплатой у кассы. Продавцы в этом покупателям помогают. Кстати, людям это очень нравится. Хотя встречаются и недоверчивые. Но, бываю еще случаи, когда люди закупают много единиц товара, за закупку которого им надо отчитываться в своей организации (детский садик, школа, ООО, предприятие и т.д.). В этих случаях мы им выписываем товарный чек с печатью ИП, наименованием и подписью ИП, с указанием товара и его стоимости. И никаких проблем не возникает. Здесь надо понимать, что раз нет кассового аппарата, то остается больше времени на общение и обслуживание покупателя. Но с другой стороны, так как покупателей много, то на всех товарных чеков не напасешься. Поэтому действуем по такой схеме.
Источник: http://dohod-s-nulya.ru/
