Какие личные качества указывать в резюме?

Не существует беспроигрышного набора личных качеств, увидев который, работодатели обрадуются и выстроятся в очередь желающих взять вас на работу. Алексей Дубинин, менеджер по персоналу компании «Петровизард», уверен: в резюме нужно указывать не тот набор качеств, который предположительно хочет увидеть наниматель, а тот, которым вы реально обладаете.

Анализ вакансий сайта Работа.ру показал, что чем сложнее работа, тем меньше требований к личным качествам. Например, от кандидатов на должность менеджера по продажам требуется целый перечень качеств, к инженеру-проектировщику этих требований нет. Зато от него требуется знание программ и опыт работы.
Как показывает анализ сайта, к кандидатам на разные должности работодатели выдвигают разные требования.

Для того, чтобы понять, какие личные качества хотят видеть в кандидатах работодатели, мы взяли перечень самых востребованных вакансий и проанализировали требования.

Требования работодателей к личным качествам кандидатов

1. Бухгалтер
Внимательность‚ ответственность‚ аккуратность, усидчивость, умение быстро адаптироваться в новом коллективе, стрессоустойчивость, исполнительность, обучаемость.
Для главных бухгалтеров и заместителей главных бухгалтеров: исполнительность‚ стрессоустойчивость‚ лояльность‚ позитивность‚ энергичность‚ умение работать в команде.

2. Инженер
Ответственность, порядочность, умение работать в команде.

3. Администратор
Для администраторов зала, магазина: стремление развиваться‚ ориентированность на карьеру, нацеленность на результат, умение работать в команде.
Для администраторов ресторана, хостесс: доброжелательность‚ улыбчивость‚ коммуникабельность‚ активная жизненная позиция.

4. Водитель
Развозка товаров, материалов: коммуникабельность‚ внимательность‚ умение планировать свое время.
Перевозка пассажиров: ответственность‚ пунктуальность‚ неконфликтность‚ аккуратность‚ вежливость‚ ответственность, дисциплинированность.
Водитель-курьер: cтрессоустойчивость‚ готовность работать в высоком темпе, коммуникабельность‚ пунктуальность‚ ответственность.

5. Оператор
Оператор call центра: коммуникабельность‚ ответственность‚ стрессоустойчивость, активность‚ уверенность в себе‚ пунктуальность;
Оператор ПК: стрессоустойчивость‚ обучаемость‚ внимательность.

6. Повар
Аккуратность, пунктуальность, нацеленность на результат, инициативность, активная жизненная позиция, энергичность, ответственность, креативность.

7. Продавец-консультант
Коммуникабельность, целеустремленность , активность‚ доброжелательность‚ аккуратность, обучаемость, стремление повышать свою квалификацию, желание зарабатывать, ответственность.

8. Менеджер по продажам
Ответственность, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, стремление к развитию и росту, коммуникабельность, обучаемость, ответственность, трудолюбие, умение располагать к себе.

9. Секретарь
Грамотная речь, презентабельная внешность , коммуникабельность, ответственность‚ исполнительность, многозадачность, стрессоустойчивость, обучаемость, внимательность, аккуратность, доброжелательность, умение работать в команде.

Комментарии экспертов

Наталия Панькова, руководитель группы консультантов по подбору персонала, кадровый холдинг АНКОР:
Универсального беспроигрышного набора личностных качеств, конечно, нет, но, как правило, даже на позициях технических специалистов ценятся хорошие коммуникативные навыки, открытость, клиентоориентированность, высокая стрессоустойчивость. Чаще всего именно эти качества являются ключевыми в описании вакансий, поступающих от работодателя. Соискатели также перечисляют преимущественно эти качества в своих резюме.
На вопрос о том, какими отрицательными качествами Вы обладаете, можно уйти от ответа, но, как правило, это негативно воспринимается работодателем. Поэтому лучше ответить, что Вы не можете назвать каких-то своих отрицательных качеств, но понимаете, что есть качества, которые хотели бы в себе улучшить — и далее их назвать.

Алексей Дубинин, менеджер по персоналу ЗАО «Петровизард» (проект «такси»):
Универсального беспроигрышного набора качеств не существует в помине. Если кандидат перед собеседованием даже натренируется и приведет себя к идеальной модели поведения, рекрутер всё равно почувствует фальшь, и шансы данного кандидата сразу спустятся к нулю. Каждый индивидуален, и я бы посоветовал вести себя естественно, в меру раскованно (не зажато, что бы это не сказалось на ответах, не было нервных подёргиваний). Приятно проводить собеседование с адекватным кандидатом, который спокойно, обдуманно дает ответы на поставленные вопросы.
Сколько резюме через меня не проходило, везде стандартный набор: трудолюбие, усердие, обучаемость, неконфликтность. Создается впечатление, что кандидаты, как без опыта, так и с опытом, откровенно копируют качества друг у друга. Часто бывает, что на собеседованиях, к изумлению кандидатов, я открываю им глаза на многие другие качества, о которых они и не задумывались. И даже если кандидат не подходит, то он уходит с понимаем того, к каким профессиям имеет склонность и как может себя самореализовать. Поэтому, прежде чем составлять резюме, переговорите с родственниками, друзьями и знакомыми, попросите дать вам развернутую характеристику. Запишите и лучшее зафиксируйте в резюме. Естественность ценится больше, чем копирование чужих черт личности.

Автор: Анна Архипова