Правильная подготовка к переговорам

Проведение деловой встречи строится на конструктивной беседе нескольких лиц. Для того, чтобы провести успешные переговоры необходимо тщательно подготовиться к беседе с клиентом: определиться со стилем своей одежды, собрать всю возможную информацию о клиенте, поставить перед собой цели.

Сбор информации

Для ознакомления с клиентом необходимо провести исследование.

Сайт клиента. Это самый бесценный источник информации о клиенте. На таких ресурсах размещается максимально возможное количество ценной информации о компании. Сайт расскажет о географии фирмы, об услугах и сроках существования.

Интерес может вызвать и раздел «новости». Здесь в основном публикуется жизнь компании в целом. События, которые произошли недавно и информация о планах на будущее.

Раздел «партнеры» ознакомит вас со списком клиентов, которые сотрудничают с компанией. Если среди них вы сможете найти несколько клиентов, с которыми ведете сотрудничество и вы, то это станет сильным инструментом для ведения переговоров. Подготовьте от них благодарственные письма. На сайте можно проследить интересы компании и найти общие точки соприкосновения, о которых вы сможете поговорить на переговорах.

Социальные сети. Интернет не стоит упускать из виду, он может открыть перед вами безграничные возможности. Множество людей ведут блоги и на сайте компании вполне вероятно может присутствовать ссылка на такой блог. Так же популярностью пользуется твиттер и facebook.
СМИ. Если фирма заботится о своем статусе и имидже, то соответственно тесно сотрудничает со СМИ.

Детально проанализировав средства рекламы можно оценить благосостояние компании.

Имидж

В среде бизнеса общепринятым считается деловой стиль одежды. Носить кроссовки и джинсы недопустимо. Но из каждого правила есть исключения. Для успешных переговоров, необходимо одеваться чуть хуже вашего клиента. Не следует злоупотреблять украшениями. Бывали случаи, когда директора компаний приходили на переговоры в потертых джинсах и вытянутых свитерах.

Представьте реакцию человека, который пришел на переговоры в дорогом костюме в этот момент.

Собрав нужную информацию о клиенте, вы придете к правильному решению. Если он является серьезным человеком, занимающим пост главы компании на протяжении десяти лет, посещает семинары, является членом политической партии и предпочитает автомобили класса «люкс», то нужно одеть строгий костюм, брюки и чистые туфли.

Если беседа предстоит с директором небольшого предприятия, выпускающего молодежную одежду, то оденьтесь более свободно, но только в том случае если ваш клиент сравнительно молод. В разговоре вы сможете убедить клиента в том, что выбранное им направление вы полностью поддерживаете.

Если встретиться придётся с неординарной личностью, то на помощь вам может прийти яркий галстук и модные аксессуары.